Prestação de cuidados e serviços a famílias ou pessoas que se encontrem no seu domicílio, em situação de dependência física e ou psíquica e que não possam assegurar, temporária ou permanentemente, a satisfação das suas necessidades básicas e ou a realização das atividades instrumentais da vida diária, nem disponham de apoio familiar para o efeito.

Inicia com o pedido de apoio e termina com a prestação do serviço solicitado.

Inclui análise da situação, verificação do tipo de apoio necessário e disponibilização de meios para o apoio.

Aplica-se, entre outros, à realização de pequenas obras de reparação e beneficiação no domicílio de famílias desfavorecidas, de pessoas dependentes ou com necessidades especiais, à prestação de serviços de higiene e alimentação domiciliários, bem como à teleassistência.

Pode consubstanciar-se, entre outros, no apoio a idoso, serviços de apoio domiciliário e apoio domiciliário a pessoa portadora de deficiência.