Determinação dos objetivos estratégicos globais dos serviços tendo em conta as suas competências e os objetivos estratégicos definidos pelo órgão executivo.

Inicia com a solicitação de contributos e termina com a aprovação pelo órgão competente.

Inclui definição e revisão de objetivos, definição de metas e indicadores de desempenho, envio para aprovação pelo órgão competente.

Aplica-se, entre outros, a:
Definição ou redefinição da missão e visão da organização
Definição de objetivos anuais e plurianuais organizacionais
Elaboração do Quadro de Avaliação e Responsabilização (QUAR)
Elaboração do plano estratégico da organização.

Excluem-se:
O Planeamento estratégico de atividades, que deve ser considerado em 150.20.101 – Planeamento estratégico de atividades
A definição de objetivos individuais dos dirigentes e dos trabalhadores, que deve ser considerada em 250.20.800 – Avaliação individual do desempenho
A divulgação de metas e objetivos organizacionais deve ser considerada em 900.20.201 – Edição e publicação de conteúdos.

Pode consubstanciar-se, entre outros, em:
Definição de meta e objetivo organizacional
Caracterização de situação (definição de metas e objetivos organizacionais)
Carta de missão (elaboração)
Diagnóstico de situação
Meta e objetivo organizacional (definição)
Objetivo estratégico plurianual (definição)
Objetivo organizacional (definição)
QUAR - Quadro de Avaliação e Responsabilização (definição de metas e objetivos organizacionais)